新型コロナウィルス対策ってどうしてる？対策と掲示例をご紹介します
新型コロナウィルスが世界各地で猛威を奮っています。イベントはもちろん、店舗経営をしている個人事業主の方々も、不安が募るばかりです。新型ウィルス感染・拡大防止のため、個人事業主はどんな対策が必要なのでしょうか。
- 実店舗を持つ個人事業主の新型コロナウィルス対策
- 有効な新型コロナウィルス対策
- 新型コロナウィルスへの具体的な対策
- 新型コロナウィルス対策掲示物一例
- 新型コロナウィルス対策：消毒薬
- 対策は告知が重要！
- アフターコロナを意識する
- 従業員の確保
- 自店のコロナ対策をSNSに！
- 最後に
実店舗を持つ個人事業主の新型コロナウィルス対策
様々な憶測が飛び交う新型コロナウィルス。まずはデマなどに惑わされることなく現時点で分かっている事実を把握することが大切です。2020年3月28日、厚生労働省から新型コロナウィルス対策として基本方針が発表されました。
・ 一般的な状況における感染経路の中心は飛沫感染及び接触感染である が、閉鎖空間において近距離で多くの人と会話する等の一定の環境下で あれば、咳やくしゃみ等の症状がなくても感染を拡大させるリスクがあ るとされている。
・ 集団感染が生じた場の共通点を踏まえると、特に①密閉空間（換気 の悪い密閉空間である）、②密集場所（多くの人が密集している）、③ 密接場面（互いに手を伸ばしたら届く距離での会話や発声が行われる） という３つの条件が同時に重なる場では、感染を拡大させるリスクが 高いと考えられる。 ・ 世界保健機関（World Health Organization: ＷＨＯ）によると、現時 点において潜伏期間は 1-14 日（一般的には約５日）とされており、ま た、厚生労働省では、これまでの新型コロナウイルス感染症の情報など も踏まえて、濃厚接触者については 14 日間にわたり健康状態を観察す ることとしている。
・ 新型コロナウイルスに感染すると、発熱や呼吸器症状が１週間前後持 続することが多く、強いだるさ（倦怠感）を訴える人が多いことが報告 されている。
また2020年2月20日付けで厚生労働省から「イベントの開催に関する国民の皆様へのメッセージ」が出されました。これにより、不特定多数の人が集まる場所から感染拡大への懸念が大きくなり、イベント中止だけでなく、商店街や映画館、百貨店や居酒屋などあらゆる業界へ影響が広がりました。
有効な新型コロナウィルス対策
まず個人事業主が行うべきことは、来店されるお客様に対して「安心感」を与えることです。現在新型コロナウィルス対策として現時点（2020年3月31日時点）で有効とされているのは
・密閉された空間を避ける
・人が密集している場所を避ける
・近距離での密接した会話を避ける
ことです。このほかにもこまめな手洗いや、手指消毒が有効であると厚生労働省から通達されています。まずはこの3つの密を避ける対策を打ち出し、お客様に見える場所に掲示して安心感をあたえるべきです。まだ行っていない個人事業主の方は早急に対策をしましょう。
新型コロナウィルスへの具体的な対策
3つの密のうち密閉された空間を避けるため、店内では換気をいつも以上に行いましょう。密集を避けるため、入店制限するのも有効です。近距離での会話は接客業では必要になりますので、従業員にはマスク着用を義務付けましょう。
また、不特定多数の人が多く触れる場所の消毒も丹念に行う必要があります。入店されたお客様に対して手指消毒をお願いしましょう。
また万が一、自店から感染者が見つかった場合、最寄りの「帰国者・接触者相談センター」※宇部健康福祉センター（0836-31-3203）に連絡する必要と、顧客に対して通知する必要があります。
上記の対策をまとめ、店舗入り口など来店される方の目につきやすい場所に掲示しておくと、安心感を与えられます。
もちろん、対策は必ず実施する必要があります。掲示しただけで実施していなければ、信用失墜になり、事業を維持できなくなるでしょう。
新型コロナウィルス対策掲示物一例
では一例をご紹介します。ぜひ参考にしてください。
フリー素材ポスター①
フリー素材ポスター②
フリー素材ポスター③
フリー素材ポスター④
またフリー素材を使用し、独自のポスターを作った場合は親しみがわきます。頑張って対策している姿は、ときに感動すら覚えます。
文書を掲示する場合は下線以下をコピーペーストしてご利用ください。
新型コロナウイルス感染症に関する注意喚起について
令和２年（２０２０年）２月２０日付けで厚生労働省から「イベントの開催に関する国民の皆様へのメッセージ」が出され、感染拡大防止の観点から状況を踏まえつつ、開催の必要性を改めて検討することが呼びかけられたことは記憶に新しいことと存じます。
しかし、現時点では、県内においてまだ大規模な感染拡大が認められているわけではありません。誤った情報に振り回せられることなく、事実を冷静に踏まえた行動が大切であります。
新型コロナウイルス感染症について現時点で把握している事実
・一般的な状況における感染経路は飛沫感染、接触感染であり、空気感染は起きていないと考えられる。閉鎖空間において近距離で多くの人と会話する等の一定の環境下であれば、咳やくしゃみ等がなくても感染を拡大させるリスクがある。
・感染力は事例によって様々である。一部に、特定の人から多くの人に感染が拡大したと疑われる事例がある。一方で、多くの事例では感染者は周囲の人にほとんど感染させていない。
・発熱や呼吸器症状が１週間前後持続することが多く、強いだるさ（倦怠感）を訴える人が多い。また、季節性インフルエンザよりも入院期間が長くなる事例が報告されている。
・罹患しても軽症であったり、治癒する例も多い。重症度としては、致死率が極めて高い感染症ほどではないものの、季節性インフルエンザと比べて高いリスクがある。特に、高齢者・基礎疾患を有する者では重症化するリスクが高い。
・治療方法については、他のウイルスに対する治療薬等が効果的である可能性がある。
新型コロナウイルスの感染拡大に向けた取組方針
・感染予防のため、器具や公共スペースのテーブル等の消毒を行い、随時換気を行います。利用者は、マスク着用や利用前後に手洗い・消毒にご協力ください。
・感染拡大防止のため、全従業員がマスク着用の上接客させていただきます。
・感染拡大防止のため、利用者の氏名、連絡先を記録をお願いします。
・糖尿病、心臓病、肺疾患など基礎疾患のある方や高齢者は利用をお断りさせていただく場合がございます。
・風邪の症状や37.5度以上の熱が4日以上続く場合などは、感染拡大を防ぐため、「帰国者・接触者相談センター」※宇部健康福祉センター（0836-31-3203）へ連絡しましょう。
店名〇〇〇〇〇〇〇
新型コロナウィルス対策：消毒薬
新型コロナウイルス (2019-nCoV)はエンベローブ型ウィルスです。エンベローブ型ウイルスは、その大部分が脂質から成るためエタノールや有機溶媒、石けんなどで処理すると容易に破壊することができます。
エタノール
アルコールによる殺菌・消毒はウィルス対策として効果があると発表されています。まだまだ在庫が少ないですが、手に入れば店舗に常設しておき、来店されたお客様に手指消毒をお願いしましょう。除菌シートなどは、このエタノールが含まれていることが多いです。エタノールが最も除菌効果を発揮するのはアルコール濃度が70～80%であり、消毒用はこの濃度になるよう調整されているのです。殺菌・除菌剤を購入する際は成分をよく確認しましょう。※エタノールと間違えてメタノールを購入しないように！！！
次亜塩素酸ナトリウム液
次亜塩素酸ナトリウム液は、市販の塩素系漂白剤等を希釈して作ります。手指消毒には使えませんが、設備の消毒には有効です。新型コロナウイルス対策で、調理器具、トイレのドアノブ、便座、衣類等を消毒する場合は、約0.05パーセント濃度の希釈液を使用します。市販されている漂白剤はメーカーにより濃度がことなるので、注意が必要です。
オキシドール（過酸化水素水）
オキシドールはアルコール系や塩素系にくらべ、殺菌能力は低いものの、一般細菌やウイルスを5～20分間で、芽胞を3時間で殺滅できます。手指消毒にも使えます。こちらも過炭酸ナトリウムとして、漂白剤として市販されています。過炭酸ナトリウムを水に溶かしたものが過酸化水素水。アルコール系消毒薬にくらべ、薬局などでもまだまだ在庫があり、入手しやすいのが特徴です。（2020年3月末現在）
ルール大学ボーフム及びグライフスヴァルト大学病院衛生研究所の研究グループによると、エタノールや次亜塩素酸ナトリウム、オキシドール（0.5%）により、残存するウイルスの数を1万分の1にすることができるとしています。
界面活性剤
家庭用洗剤に使われている界面活性剤もウイルス対策に効果的です。界面活性剤がウイルスを包むタンパク質に直接アタックして死活、あるいは不活性化させます。ほかにもうがい薬に含まれるポビドンヨードも効果があるようです。フタラールや過酢酸もエンベローブ型ウィルスに効果的です。
対策は告知が重要！
飲食業界は厳しい局面です。営業自粛や時間短縮や、テイクアウト、デリバリーサービスでなんとか生き残りを模索しているのではないでしょうか。まずは来店されるお客様に自店の対策を実施し、告知を『見える化』する必要があります。とはいえ、素人はなかなかわかりやすいPOP作成など難しいですよね。そんな中FREE素材で新型コロナウィルス対策用告知POPを無償で提供しているサービスがありますのでご紹介します。
各自治体にもよりますが、独自のコロナ感染防止対策を実施しています。自主的に取り組んでいる店舗等をポスター等で見える化し、市民が安心安全な店舗として利用できるようにするため、感染拡大防止に取り組む店舗を募集しています。参加すると、市が認定したこととなり、信用度が上がります。
このほかにも『医療従事者半額！』などのキャンペーンが有効です。特に日本人気質は『周りがやっていないから、まだ大丈夫だろう』となりがち。どのような対策が有効なのかは、日本でなく感染拡大が進んでいる諸外国の対策を参考にするとよいでしょう。同じ道をたどる可能性が高いのですから、参考にならないはずがありません。
『#COVID-19』や『#socialdistance』、『#localfood』などで検索すると見つかります。また自店の対策実施の様子をハッシュタグ（#ウイルス対策実施店など）を付けて発信しましょう。HP上で、対策方針・実施策を明記しておくことも忘れずに。また外国人の方が来店される可能性も考慮する必要があります。
無料で外国語フレーズがダウンロードできるサイトがいくつかあります。こちらも同じく『見える化』しておきましょう。
さらに飲食業を営んでいる個人事業主の方は、自身も感染者にならないよう気を付けて行動する必要があります。
アフターコロナを意識する
波があるものの、コロナはワクチンができ、摂取できるようになる日が必ず来ます。その時のための準備も怠りなく。アフターコロナを意識した長期計画をたてておくことをおすすめします。
2021年2月追記
ワクチンの接種が日本でも本格的に始まります。すべての国民が接種完了するまでにはまだ数ヶ月かかりそうですが、本気でアフターコロナを意識し、計画的にプロモーションする準備段階に入ったと言えるでしょう。
助成金を活用する
コロナ禍の現在は「利益を追求するのではなく、赤字を解消する努力」が必要です。そのためには助成金を上手に活用しましょう。雇用調整助成金は事業主に雇用された雇用保険被保険者に対する休業手当などが、「雇用調整助成金」の助成対象です。また「緊急雇用安定助成金」は学生アルバイトやパートさんに適用できます。
www.mhlw.go.jp最新のコロナ支援一覧。 pic.twitter.com/GcYlzFxdcY
— 田中秀臣 (@hidetomitanaka) February 4, 2021
従業員の確保
コロナ禍では企業の優先順位が変わっています。以前はお客様優先、顧客満足度を上げることが目的。しかしながら今は従業員の安全や満足度をあげ、コロナ終息後に以前の企業活動ができるように耐える必要があります。そのためにはやはり人材が重要になると考えます。コロナ対策がすごい！と話題の星野リゾートも今は顧客満足よりも従業員の不満解消が優先とインタビューで答えています。
自店のコロナ対策をSNSに！
自店で行っているコロナ対策を積極的にSNSでアピールしましょう。スタッフの検温状況や、マスク着用のお願い、設備を消毒している作業などなど。コロナ禍でSNSを見る機会が増えていますが、ほとんどの方はこういった企業のプロモーション投稿に好意的だからです。
「従業員を大事する姿」から企業への見方がプラスに変わったとの意見が多数見られました。
また上記の内容でわかるようにスタッフの生活、安全を守るための行動は企業イメージの向上にもなり、ひいてはスタッフのやる気を維持するためにも積極的にコロナ対策の姿勢をアピールすべきでしょう。「＃コロナ対策」は102.6万件もあり、各事業者の努力が伺えます。
最後に
今は大変なときです。自粛ムードで日用品以外の商品が動かず、イベントも積極的に行えないため、集客どころではない状態が続いております。だからこそ、対策を講じることで顧客の安心感と信頼を得るチャンスだと考えています。ぜひ、あなたの店舗でも新型コロナウィルス対策を明確に打ち出して、お客様を安心させてくださいね。
WHOのCOVID-19（新型コロナウィルス）特設ページ。職場などにぴったりなポスター素材なども充実しています。
